投诉编号:【596079】 投诉时间:2021-05-10 16:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2016款 1.8TSI 智享豪华型

本人于2016年3月10日购买了一汽大众迈腾2016款1.8T智享豪华版,行驶75600公里,一直按照说明书进行保养。2021年4月26日,车辆在正常行驶过程中,车身发生剧烈抖动,在大路中间趴窝,险些造成严重交通事故,这要是在高速公路上发生这样的问题,后果不敢设想。本人用拖车拖到4S店检查,发现1缸缸压不足,4S店初步判定为气门弹簧断裂,发动机拆开后,证实1缸气门弹簧断裂,经打电话给大众售后,大众售后已出质保期,不予理赔。本人在网上查阅投诉情况,发现大众EA888发动机气门弹簧断裂投诉很多,发动机作为耐久性使用的大件商品,5年多时间75600公里就出现问题,说明车辆的质量出现严重质量问题,严重威胁驾乘人员的安全,一汽大众厂家不积极面对客户,解决存在问题,这样对汽车质量和生命安全漠视,完全没有主动承担责任的意识和维护生命的社会责任感,这样的企业估计也走不长远。恳请国家质检部门责令一汽大众公司对本批次生产的车辆进行召回,维护广大人民群众生命安全,请广大车主和媒体朋友积极曝光一汽大众不良行为。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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