别克昂科威变速箱漏油 顿挫 突然加速

车刚行驶15000公里时变速箱漏油严重，给厂家和4S店联系，车进站维修，刚刚一个月变速箱又漏油、顿挫，行驶中会突然加速。第一次维修时我就问4S店是哪里出了问题，店员说换掉的配件返回厂家才知道，我打了多次电话问厂家，厂家都是给厂家打电话，厂家都是不懂技术的客服说不知道，我要求技术员给解释到底是设计缺陷还是哪些配件的质量问题，至今都没有得到答复。难道厂大店大就可以不顾消费者权益？就可以那么傲娇？车这样反复出问题还能要吗？