一汽大众迈腾变速箱故障灯亮存在质量问题

第一次投诉后，厂家并没有主动与我联系，而是我主动联系厂家。而且厂家现在明显是敷衍我，说是帮我反馈，但是我不给他们打电话，他们不会主动联系我！一汽大众对消费者的生命完全不当一回事，车辆出现故障也是能拖就拖。难怪特斯拉维权事件的出现，老百姓维权太难了！2021年4月17日带全家老小五人自驾从连云港到扬州旅游。在行驶到陈集附近时，车辆突然报警变速箱故障，并且车速迅速从120公里下降到90公里左右。此时幸亏我车后没有车辆，不然我一家老小五条人命就没了。出现故障后，车辆没有1、3、5、7挡位，只能在2、4、6挡上运行，每次升挡降挡都有很严重的顿挫，无法正常行驶。只能慢慢地开到陈集服务区停留了大约40分钟，在这段时间拨打了一汽大众400电话和经销商电话，得到答复可以继续行驶，才勉强将车辆开到扬州。在扬州期间，车辆只能停留在停车场，无法正常使用。我的诉求：（1）一汽大众必须对我全家五口人所受到的惊吓给出书面道歉并给予适当的精神补偿；（2）一汽大众必须向我，还有其他和我有相同遭遇的车主给出书面的调查报告，告知车主为何我的车辆才3.5年，行驶里程48500KM就出现这种故障！难道我们是一汽大众牟利的工具吗？刚刚过保就坏变速箱？（3）必须给我的所有的座位，包括驾驶人员2021年4月17日带全家老小五人自驾从连云港到扬州旅游。