一汽大众迈腾矩阵大灯不能自适应切换远近光

投诉编号:【592002】 投诉时间:2021-04-25 19:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

去年8月购车时一汽大众app个性定制选装包介绍明确说明大灯自动开启可自动切换远近光,不会对其他驾驶员造成炫光(有图为证),我的车辆从来没有实现过,去4s店检测说我少了一个什么模块,售后告知我选装的车辆没有这个功能,如果没有这个功能那么选装包为什么要这样介绍?请问有多少人会花5000块去选装一个没有功能的灯?这算不算欺骗消费者!现在一汽大众为了推卸责任将一汽大众app个性定制选装包介绍偷偷更改,一直打400电话得不到回复,4S店与厂家踢球不管不顾。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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