一汽大众奥迪A4L大灯涂层脱落厂家拒绝质保

投诉编号：【590629】 投诉时间：2021-04-21 09:41 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A4L 投诉车型：2018款 quattro 2.0T 个性运动版 30周年年型

投诉内容：

2018年6月购买的奥迪A4L，现在还处于质保期内。4月9号厂家通知拒绝处理，期间打了官方电话，厂家就让4S店处理，4S店说厂家不给换，他们也没办法。一对大灯也要好几万，厂家就凭看了照片就判定人为，拒绝处理。至今都没人联系我，给一个合理的解释，而且这个大灯问题，在奥迪A4L上不只出现了我一辆车，如果还是没有答复，就准备起诉4S店和厂家了，非要弄得像上海车展特斯拉展位维权那样才会重视吗？

投诉回复：

一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！

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