投诉编号:【590625】 投诉时间:2021-04-21 09:35 投诉品牌:三菱(进口) 投诉车系:欧蓝德(进口) 投诉车型:2014款 2.4L CVT 四驱 豪华超值版 7座
本人于2015年购买的三菱欧蓝德,今年年检时发现手刹失灵,驻车制动力下降,2021年4月17日在4S店检查发现后轮左右驻车卡钳的驱动轴生锈,造成卡滞,车辆驻车时仍可移动,严重影响安全。卡钳生锈是由内向外的,推断初始生锈时间早于4月17日。如果更换卡钳4S店提出要收取每侧约4500元费用,两侧共9000多元。此车卡钳存在设计缺陷。根据2018年的官方召回说明,本次召回范围内部分车辆(2012年11月15日至2016年1月28日期间生产的部分进口2013-2016年款欧兰德,本车属于召回范围内),由于后制动卡钳轴部的护套防水性能不足,水侵入后会造成驻车卡钳驱动轴生锈。驱动轴和本体之间的锈蚀造成卡滞,导致驻车制动力降低,驻车状态下的车辆可能出现滑动,存在安全隐患。厂家将为召回范围内的车辆进行检查,如果安装的是改进前的零部件,则需要确认轴的生锈情况,并按如下方式进行处置:1.如果轴卡滞或者驱动轴的锈蚀已经发展到卡钳内部时,将后制动卡钳更换为改进后的零部件;2.如果轴的锈蚀未发展到卡钳内部,则除锈后将护套总成更换为改进后的产品,以消除缺陷。尽管2018年9月召回了本车,但当时并未对车内部进行防锈检查,只根据方案2进行了更换,费用为60元左右。但现在出现了召回方案1中的故障现象,说明还是当时召回处理不仔细不彻底所致。因此,本人要求按照召回中的方案1再处理一次,即免费更换改进后的左右后驻车卡钳。
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