投诉编号：【589235】 投诉时间：2021-04-16 11:27 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：迈腾 投诉车型：2017款 330TSI DSG 豪华型
2021年4月14日高速上行驶突然报故障“变速箱处于紧急运行模式”，目前汽车只有2挡4挡6挡。2021年4月15日找售车4S店查询，反馈变速箱机电单元损坏，由于购车3年多已过质保期，维修费用需要自理“1.8万”，后与4s店及一汽大众官方400电话沟通无果。在正常用车前提下，针对一个不易损坏的汽车原件突然损坏，且汽车行驶才5万公里刚过时间质保期，无论是厂家还是4S店的回复都是不负责任的！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
