亚太沃尔沃S60低速时车身共振存在质量问题

本人于4月7日购买沃尔沃2021款S60轿车，当日提车时发现车辆怠速低频共振严重，耳膜压迫十分难受。当即向销售人员提出车辆存在质量问题，要求换车，被销售人员拒绝。第二天，联系售后，将车辆开进4S店检查。维修人员开了一辆20款S60过来比较，当场测试发现20款低频噪音明显更低，维修人员也明确表示该车噪音大，但不认为是质量问题。当天晚上，本人分别测量车辆右部尾排在开启和用毛巾堵住的情况下，车内噪音水平。如附图所示，排气口堵住后，车内噪音声压级明显减小，频率改变，因此确定低频噪音来自排气系统。后来与销售人员协商处理问题，整个过程销售人员比较配合，但拒绝车辆退回，只肯以二手车辆回收形式接收该车，车主直接损失三万元，对于此方案车主表示无法接受。对于此情况，本人认为：1.车辆存在质量问题和设计缺陷，S60存在低频共振。其解决方法和XC60一样，需要尾排安装电子阀门，而生产厂家并未给S60提供阀门。2.经销商在购车过程中存在疏忽。车主提车前一天进行验车时，经销商只是告诉车主车辆在做检查，当时只让车主检查了外观及内饰，并未启动车辆。如果验车当时有该环节，这场纠纷可能避免。鉴于以上所述，本人要求厂家和经销商积极妥善解决低频共振问题，给车主一个交代。