投诉编号:【588448】 投诉时间:2021-04-13 19:02 投诉品牌:林肯(进口) 投诉车系:林肯MKC 投诉车型:2016款 2.0T 两驱尊雅版
我于2016年底买了一台福特林肯进口车,第一次出现故障是2019年8月份左右,是油箱检测不到油位,于是第一时间联系贵阳林肯4s店,4s店说先来检查,如果坏了可以免费换,说3年内或者10万公里内发动机出现问题可以免费更换,然后我就从黎平出发贵阳,我本身开这个车也很慢,保养也挺好,我也少开这车,当时这车才跑了5万公里左右,也还在3年内,他说我的是人工损坏,我想说,油箱个人怎么损坏?油泵在油箱里面个人怎么去损坏?加上本人有点忙我就没有时间跟他们4s店耗,我个人觉得林肯4s店不顾消费者的安全着想,第二次发生在去年也就是2020年6月份吧,林肯车防动液自己漏掉了,车在开的路上高温,而且还是在高速上,真的是太危险了,后面我也是第一时间联系4s店,4s店答复拖到他们贵阳4s店去检查,后面我没有拉去,当时4s店说什么在当地经常一下因为我觉得是小问题,我就拉回我们黎平,后面当地修理厂师傅说是可能漏到发动机里面了要我们拉到4s店,后面我联系4s店,他们说可以,但是车已经超3年了,要自己更换,明明都是说3年或者10万公里内发动机出现大问题可以免费更换,而且我的车没有撞到其他重大事故,就没有去修,每个月买了10瓶防动液加,少了就加,就这样开了一年多,然而今天下午也是2021年4月13日下午,我在市区里面开着,也很慢。电子助力故障突然就跳出来,电子助力就没有了,方向盘就很僵硬,方向盘转不动,当时真的是太危险了,我也是第一时间联系4s店,说换这个要2万差不多3万,我觉得林肯作为进口车,出现问题就只会推掉自己的责任,作为纯进口车,难道发动机跟其他的就那么不好,才几年车就这样那样的问题。而且4s店第一先谈钱,真的不如其他地方车,作为大品牌自己的车有问题,不知道自己找原因,就怪人为损坏,希望厂家处理问题。
林肯(进口)厂家回复:已解决
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