雪佛兰科沃兹转向异响维修后未解决

去年就发现打方向嘎吱嘎吱响，一直没有在意，今年响的严重了，害怕有安全隐患就去检查，说的是方向轴有问题，我人在广州就在4S店更换了方向轴，接待人员服务态度很好，换完之后说问题还是没有解决，其实是方向机坏了，我问了一下需要收费，要收取一千多元的费用，我认为方向机坏掉肯定是质量问题，绝对不可能是人为的，毕竟我基本都是跑的高速全国跑，既然是质量问题肯定要免费更换的，问了官方客服，官方客服讲以4S店告知为准，我请求平台帮我一下，质量问题肯定是要售后负责的，望领导追踪一下，年轻人买个车都不容易，谢谢。