投诉编号:【579501】 投诉时间:2021-03-14 22:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型

本人于2017年10月购买一汽大众迈腾B8豪华款轿车一辆,当时买的时候销售人员说变速箱已改进,不会出现变速箱的问题。然而在2021年1月25日晚上在行驶中突然降速出现“变速箱处于紧急运行模式、无法挂入倒挡”车辆刚出保就出现这样的问题。过后去4S店检查给的结论是更换变速箱阀体,价格在18000元左右,我的其他车没有这个车贵,开了8年多了大件上也没有出现任何问题。在车质网上搜索,发现变速箱问题非常非常多,发现此类问题不是偶发,这是不是设计缺陷,为什么要让消费者买单?车质网、汽车质量网、12315网、汽车召回网等等,各类汽车质量网站类似投诉不计其数,各种渠道投诉后厂家400电话回复我说让4S店联系我,到现在为止已经有10天了也没有人联系我。诉求:1.相关部门责令厂家停止销售配置该机电单元的车辆。2.更换索赔本人车辆变速箱机电单元,否则本人将投诉到底。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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