投诉编号:【577763】 投诉时间:2021-03-09 13:56 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京X3 投诉车型:2019款 1.5T 手动 荣耀版
2020年4月28号提车,目前行驶不到7000公里,2月7号到4S店要求检测机油乳化问题,然后4S店说做一下保养更换机油就好了,后面不会出现机油乳化问题(换机油保养费让个人承担),现在保养了还不到一个月机油又乳化了,4S店是为了赚钱一直敷衍顾客没有解决问题,他们说查不出原因和厂家联系让等着,到现在厂家和4S店也没给予答复!
BEIJING汽车厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注!
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