投诉编号:【570584】 投诉时间:2021-02-05 15:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型
2020年12月份国道行驶途中,屏幕上突然提示“变速箱处于紧急运行模式,可正常行驶。重启车辆后恢复正常。2021年1月23日跑高速又出现同样情况,只有2、4、6和倒挡可用,没有1、3、5、7挡,重启车辆恢复正常,然后频繁出现同样故障,重启车后可正常行驶一段时间,到4S店检测为变速箱机电单元故障,维修18000元,4S店以出保7天为由(18年1月16号交钱开发票后车辆合格证未到店,1月22提车并在4S店上牌)不给免费维修,才跑41000多公里变速箱就出现严重问题,厂家设计存在严重缺陷,要求一汽大众厂家应因车辆变速箱存在严重缺陷问题召回或免费维修。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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