雪佛兰创酷电瓶电压低导致启停功能失灵

启停功能买来没正常使用过，厂家推诿迟迟不解决。电压没达到过13V以上。我正常上下班44公里来回省道不存在用电过度情况。现在电瓶电压12.0V。4s让停店里检测需要三天，也可以当地检测充电。当地检测电池寿命40%电压充电8小时12.1V达不到启停要求。买回来就有问题换个电瓶还要一而再再而三检测有必要么。达不到启停需要的电压4s也承认了。请问你通用汽车为什么要设那么多门槛。