投诉编号:【567772】 投诉时间:2021-01-26 18:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型
大众2014款1.4TSIDSG自动豪华型,汽车启动时无法升挡,也无法倒退。4S店说需要更换变速器机电单元,报价19000(含人工和波箱油费用)。我非常想问下厂家,机电单元是损耗件吗?19.3万落地价买一台车作为家用不到6万公里出现这种致命故障,最后还要消费者自己买单。消费者买车是改善生活不是赌博,这个车子本身缺陷希望厂家能给一个满意答复。问题没解决,所以再次投诉。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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