投诉编号：【565195】 投诉时间：2021-01-18 15:24 投诉品牌：东风本田 投诉车系：本田CR-V 投诉车型：2019款 锐·混动 2.0L 两驱 净速版 国VI
销售人员在提车时说5000公里进行首保，并在首保时限到期前未进行电话及短信提醒。本人在里程4500公里左右到特约店首保，特约店答复已过期需自费保养。目前已与厂家沟通，但厂家与4S店沆瀣一气拒绝提供相关服务。厂家官方售后态度很恶劣，从没有在承诺时限内主动回复，打去沟通还一直推脱责任，这个品牌真是让人寒心！！！
东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
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