一汽大众迈腾变速箱机电控制单元故障

投诉编号:【563733】 投诉时间:2021-01-13 20:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

我于2017年6月在呼伦贝尔市海拉尔区大众4S店购置迈腾330豪华版汽车一辆,买车三年半,行驶63000公里。2020年10月份行驶过程中出现没有246R挡,提示变速箱处于紧急运行模式,熄火后再次着车,故障消失。我原本以为是偶发情况,而且后期也没再出现过类似情况,所以没有去4s店检查。开了2个月,(期间大部分都是市区里开,使用汽车频率不高)2021年1月8日再次出现此类问题,行驶过程中车辆突然降速,试想如果在高速公路行驶过程中发生,后果不堪设想。去4S店检查发现,车辆机电单元损坏,需要更换,费用小2万,因购买时间超三年,出质保期,费用由车主承担。购车时基于对大众品牌的信任,花费二十余万元买来的迈腾汽车,全程按照4S店的要求进行保养,变速箱问题属于汽车核心部件,未行驶到10万公里就出现核心部件损坏。同时,我在网络上查询到很多车主都出现了相关问题,以2017迈腾B8车辆最多,同时我也加入了迈腾机电单元故障微信群,该群就有100余辆车出现此类问题。使我怀疑当时购买的就是一辆问题车辆,大众变速箱(尤其机电单元)设计缺陷也是不争事实。大众及4S店让车主去承担质量缺陷给厂家带来的损失?该行为严重侵犯了我的权益。我诉求,大众厂家免费为我的车辆更换变速箱机电单元,并参照以往政策对我的车进行变速箱质保!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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