别克昂科威后差速器故障希望厂家解决

自购车以后，车辆使用期间，正常保养，没有出现过碰撞。近期在低速行驶或转弯时，发现存在低频振动异响，显示屏出现四轮驱动故障。经修理店和4S店检查，认定是后差速器故障，建议更换差速器总成，价格1.5万左右。因里程才5.2万公里，向4S店提出质保，给予的答复是过了3年质保。但后差速器如此昂贵，且作为大件，并非常规易损件，后差速器金属件的磨损应该和公里数直接关联，连10万公里都跑不到，这么早就出现故障，应该是存在质量或设计缺陷，而且据修理店和4S店称，计划更换的差速器总成是2018更新款，以前的2015款的不再生产，这充分说明2015之前的存在问题才有所更新并不再生产。查阅网页信息，该情况还比较普遍，而且投诉的很多。4S店目前只说向厂家反馈，暂时没有准确答复。打400-820-2020，也只是答复记录情况进行反映，暂无厂家人员联系告知解决方案。因此，特借车质网的力量进行维权，保护用户根本利益，免费更换合格的后差速器。