一汽大众迈腾变速箱机电控制单元故障

投诉编号:【561706】 投诉时间:2021-01-08 12:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI 尊贵型

投诉内容:

本车购于2017年3月,出现上述问题的时间在2020年八月,当时的行驶里程是26000左右。当时我驾车正在高速上行驶,突然听到车内报警声音响起,车子突然降速!当时车上拉有全家四口人,吓的我出了一身冷汗,好在及时控制了车子,靠边停下。看到电脑提示变速箱出现问题。此时再重新启动车子,显示只能D2档行驶,再口踩油门速度也上不来。后来与4s店询问,说是需要换变速箱控制单元,因为车子过了保,所有费用需要自己承担!这么大一把费用竟然厂家不给处理,并且车子刚到三年,特别行驶里程还不到三万公司。我的车子全程是在4s店买的保养套餐。截至2021年还有一年的保养费未用。后经到四S店内保处理,他们说给你消掉电脑故障码,你自己考虑更换。后来由于工作忙,车子消掉代码后基本处于停放状态,我不敢开这个车跑远路和高速,平时开另外一台车。在2021年1月5日,我着急到县内办事,开上这台车走的国道,又出现了此问题,然后档位丢失,好危险的情况。对于此款车的问题,四S店说这是质量问题,是生产缺陷!他们没办法解决,只能自行承担更换费用。如此之问题,维修费用之高,生产的缺陷让消费者承担,生产厂家不能正视问题,让人汗颜!在网上也查到这样的问题同款车辆问题竟然如此之多,一汽生产厂家你必须给广大消费者一个满意答复。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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