投诉编号:【558970】 投诉时间:2020-12-31 09:18 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉双擎E+ 投诉车型:2020款 1.8L E-CVT 舒适版
在2020年12月中旬左右之后,充电桩插上之后都显示充电桩故障,按了确认之后,提示刷卡充电,充电可以继续。2020年12月27号晚上电充不上,2020年12月28号充电正常,依然显示充电故障。2020年12月30号早上,充电头拔不下,怀疑气温过低冻住了。最后按了油箱按钮才拔下来充电头。2020年12月30号晚上,电充不进,且充电头也拔不下来,断了电表电之后插头拔下来了,但是还是充不上电。联系4S店销售,让开到店里检查。和4s店售后经理沟通,他说是充电桩的问题,充电桩不是他们售后维修范围,他需要咨询。充电桩上的日期2017年2月22号。如果按他用所说,车到手一个月内充电桩连续出现各种问题,目前是充电充不上,插进去拔不出问题,如果那天充电桩漏掉导致失火爆炸造成人生伤害怎么办?
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