投诉编号：【555867】 投诉时间：2020-12-21 22:37 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 2.0TSI 自动 优雅版
真的忍受不了了，车内异味很大，而且越来越严重，柏油和塑料味道，是隔音棉和沥青止震板，我希望厂家就以下问题公开回应广大消费者的关切：1、这气味是否人体健康有伤害？有什么伤害？2、出现气味是否是质量缺陷？厂家是否要负责？不要以过保为由，推卸责任，如果厂家不回应，我会一直投诉下去！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
