一汽大众宝来加速或上坡时发动机爆震敲缸

4S店也承认有问题，他们的意思厂家给的解决的方案是换活塞，需要拆发动机，还不确定能完全解决，我要求更换发动机，或者发动机质保延长，厂家和4S店都不同意，厂家每次来电话都是咨询4S点是否给解决或回复，但是每次接到4S电话都是，厂家意思只能换活塞，质保没办法延长，我认为是不是拖到车过保就是不管了，发动机有问题，要求延保有问题吗，这件事拖了快有一个月了，这么大的一个公司，解决点事这么费劲吗，发动机没问题，延保为何不敢给。