新宝骏RC-6经销商过度维修 损坏保险杠

投诉编号:【554419】 投诉时间:2020-12-17 18:44 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏RC-6 投诉车型:2019款 1.5T CVT 24小时在线精英型

投诉内容:

我要换雷达支架,4S店人员检查非要让我换前保险杠,是好的,说是连在一起的要一起换,过了几天发过来又过去调漆也不是在4S店调的,找了一个小作坊,过了三天又过去换,换的时候下面那个格删又没有发,我就是我朋友在再外面修的下面那个格删用不了,又把我原来的新保险杠给我拆坏了,又把他们的装上给我发格删,过几天发过来了,又拆下来说要发雷达总成,把我车牌照螺丝给我拆了就从我车上安了几个螺丝在上面,让我自己去买螺丝,现在我都跑了七八趟拆了两次了,什么就让给我换了个保险杠我原来的还是好,把我好的也搞坏了,我想知道别处修车都是自己带螺丝吗。我投诉完之后过去说让我过去在外面买配件过来换,现在在外面换好了,雷达要校正又说在那里修的到哪里去,打电话过来我话还没说没说要就把电话挂了态度恶劣,没投诉的时候我过去那个人都不抬头看一下,4S店上班人员还带这两个孩子在里面大厅教作业,厂家说我是我自己让4S店拆的,前保险杠现在手扣一下就掉漆,保险杠安上的时候就有两处掉漆说让我把车放那开到县城4S店去做漆油费自己给,这样搞我放心把车放在哪里吗你们得问题还让我买单,电子手刹按键也是泡了

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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