投诉编号:【552373】 投诉时间:2020-12-11 21:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 1.5L 自动 舒适型

本人于11月8号到梅州市现场购车,因受其现场”特价车资源榜“海报误导,选购:全新一代宝来1.5L双十一特惠版(实质为2020款宝来1.5L自动舒适型(官方指导价格:135000元),受指导价格误导以为是2020款宝来自动豪华型,且导购也未明确说明。海报中的特享版指导价为146800元(大众宝来官方指导价最接近的为2020款宝来自动豪华型,官方指导价格为:146000元),严重误导消费者,公然违反《侵害消费者权益行为处罚办法》中的6.1、6.3、6.5及6.9条。且导购所做的二份价格清单上的市场指导价格分别为:135000元和146800元,严重误导消费者。现根据《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定,要求销售公司退回相同差价。上次投诉后4店只打电话只核实是否有投诉,并未进行任何沟通。大众官方也未核实进度直接单方面结束投诉问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。