别克昂科威座椅靠背一直没有配件

投诉编号：【548516】 投诉时间：2020-11-30 18:10 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2017款 20T 双离合两驱技术型

投诉内容：

本人车辆因事故于2020年11月初在大庆市萨尔图区别克4S店对车辆进行维修养护，车辆因副驾驶座椅靠背损坏需要更换，厂家一直没有提供配件，导致车辆一直无法提出。期间多次与上汽通用别克上海总部及厂家客服联系，客服均答复需要沟通，不能提供配件、发送配件时间，并从来没有回复并解决。恳请帮忙，希望帮助督促厂家尽快发送或调配汽车配件，谢谢！