新宝骏RS-5发动机漏油异响望尽快解决

投诉编号:【547163】 投诉时间:2020-11-26 12:42 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏RS-5 投诉车型:2020款 300T CVT 智能旗舰型

投诉内容:

之前发动机进气道出现工厂装配时漏出多余的密封胶脱落堵塞进气道的问题(已拆开清除),发动机异响问题(说是高压油泵发出的声音,但是同款车以及同款发动机的别款车是没有这种声音或者说声音小得无法听到,但我这个车却是几米外都能这种很大的异常声响,就此厂家也没有做出解释,至今也没解决,该问题已在车质网投诉)。如今发动机又出现油底壳漏油问题(是漏油,不是渗油/浸油),今天来万江4S店准备做首保,我发现油底壳漏油,螺丝上有油滴,在漏油位置的底壳区域也是明显一片油渍,另外说明一下,上传的照片是师傅已经用手抹过了一下油滴之后的,所以照片上看到的比当初我看到的油滴是少了很多的。 4S店采用把那颗螺丝拆下,在那颗螺丝上打胶装回去并在螺丝露在外面的螺帽一圈胶的做法,但是,正常工艺安装是不应该出现螺帽外周边也用胶的,应该密封胶需要密封油底壳本身,螺丝只是起到紧固油底壳装配的作用,在螺帽外面再涂上多余的胶无非就是为了暂时性加强减缓漏油,延长用户去发现再次漏油可能性的时间,所以我先不说维修方法不对,至少在维修工艺上太不严谨。 就发动机接连出现问题,要求厂家出面解释并跟进解决问题。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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