东风本田CR-V后轮吃胎偏磨影响安全

投诉编号:【545800】 投诉时间:2020-11-21 14:41 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

2019年12月份车辆行驶约20000公里发现后轮两侧轮胎的磨损明显比前轮严重,到4s店保养时技师让做个四轮定位后再观察一段时间。2020年11月份车辆行驶约40000公里,两个后轮已经磨损到警戒线,前轮正常磨损约一半,未做过轮胎换位,到4s店保养时技师依旧让做四轮定位后再观察。后来到其他修理厂检查,维修师傅告知这是本田CRV的通病,需要更换后悬挂系统的可调节上控制臂(原厂的是不可调节)重新调节可解决后轮吃胎问题。后来发现车质网上有许多和我遇到一样问题的车主,东风本田厂家明知道有问题却不召回改正,4s店揣着明白装糊涂,一次次敷衍车主。希望能得到解决。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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