北京现代途胜加速时变速箱异响顿挫

投诉编号:【543102】 投诉时间:2020-11-13 15:54 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

超车或加速过程中换挡时,车头机舱内发出明显齿轮咔嚓声,顿挫现象严重,换挡拖拉,挡挡顿挫,停车怠速时车身抖动,反映给4S店后,厂家给换了飞轮,自费换了变速箱油,然后磨合三个月,机舱异响问题依然存在,早期带着两个4S店师傅去马路上试车,两位师傅在后座开着窗户听异响,均判断是离合器问题,但是电脑检测离合器寿命还剩百分之六十多,所以不同意更换总成只换了飞轮,问题没有解决。所以本人诉求是换离合器总成。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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