投诉编号：【542880】 投诉时间：2020-11-12 22:54 投诉品牌：一汽-大众捷达 投诉车系：捷达VA3 投诉车型：2019款 1.5L 手动 进取版
本人10月30日去购车处，做首次免费保养，回家途中被追尾，交通警察已经出具简易程序事故认定书，因为宝坻是二级经销商，保险也是这里交的，出事故当然也是这里指定维修，当时理赔说3-4天就能换好配件，然而10多天过去了，仍然没有结果，通知我说让我先开回去，没有配件，我想请帮忙联系一下厂家或者售后，尽快给我发配件，毕竟太不方便了。我也是受害者，新车被追尾，没有配件，后备箱都翘起来，怎么开？如果出现二次事故怎么办？对于让我先开走，继续等待遥遥无期的配件深感恐惧。希望能尽快解决
一汽大众厂家回复：您好！已将信息转给相关部门进行处理，感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注！
