陆风X7机油压力阀漏油导致熄火 服务网点少

投诉编号:【540818】 投诉时间:2020-11-06 21:23 投诉品牌:陆风汽车 投诉车系:陆风X7 投诉车型:2018款 1.5T 全景尊贵型 劲越

投诉内容:

我车才买了一年,因本地4S店撤出陆风售后,离我最近的售后一千公里,今天2020年11月6日发动机熄火都无处修理。包括后期保养都是个问题 按照厂家指定的4S店 每跑五千公里,就得开一千公里去保养来回就两千公里,这让我很是烦恼,联系厂家说必须去他们指定4S店,可我这距离时在太远,不去指定4S店吧。三年保期出问题厂家就不管啦,这让我们消费者怎么办,联系厂家不给解决我该怎么办。

投诉回复:

陆风汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网的客户信息后,我司高度重视,已经在第一时间安排专业人员与客户取得有效联系,及沟通,并且已给出处理方案,用户已处理,希望能尽快帮助客户解决困难。特此回复。

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