汉腾X5天窗漏水更换胶条未解决问题

9月26号，天窗出现漏水问题，我开到福州汉腾售后服务中心，让他们看了下，排水口没堵，给我说是胶条老化，我一头雾水？才一年多的时间，出现这种问题，好，那就更换胶条，可是更换胶条过后，不知道又出现什么问题，窗子关到快要到位的时候又自动弹开，维修人员跟我说触碰到了车窗防夹功能，所以天窗关不了了，售后工作人员跟我说，这个胶条不符合，要重新更换一个胶条，我又一脸懵逼，那就换吧，可是等到今天11月1号，这边的售后服务人员跟我说厂家没有发货给他，他们说厂家缺货！我给汉腾客服中心打电话，客服跟我说没有收到这个反馈，我打了这么多的电话，到现在都不知道是怎么反馈的？现在车子就放在放在汉腾售后服务中心那里，现在都没解决！上次这个车子车灯起雾，在这家售后换了三次大灯，到现在这个灯还是起雾，时间一长，还有水珠，没办法，我妥协了，这一次不一样了，天窗漏水，要是没解决好，就成了泡水车了，可是就是推脱，售后踢给厂家，厂家又说给上级反馈，反馈半个月了，现在还没解决，车子就放在福州汉腾售后服务中心，快一个月了，天气冷了，我要用车，我现在不知道怎么办了人家买车是用车愉快，我买车是买来闹心！车灯起雾换了三次，现在天窗漏水搞了两次！我想问一下？有没有达到退换的条件心累了。