投诉编号:【535377】 投诉时间:2020-10-22 14:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 280TSI DSG 精英型
1.车辆在冷车刚启动的时候刹车,刹车盘会发出尖锐的摩擦声音,行驶一段时间后此现象会消失;2.车辆在踩完刹车然后松开刹车的时候会在后轮位置发出“咔擦“的响声;第一种情况每次都会出现,第二种情况有时候会出现有时候又正常,目前还没找到规律。以上情况反馈给购买车辆的4s店,他们回复冷车刹车异响是由于刹车片材质问题,磨合一段时间后会消失,但是目前车辆行驶4000km仍然没有消除,松刹车异响问题4s店以没有能复现异响状况唯有没有解决,让我自行观察找规律,根据我面临的问题基本可以判定为车辆本身的质量问题,但是经销商已各种理由拒接给出实质性的解决办法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。