一汽大众迈腾电瓶亏电导致发动机无法启动

最近几天自己的车突然打不着火，于是我就去了最近的4S店去看看，那天去2点去的我等到5点半还没有结果，最好找了一个非常专业的人员给我检查，告诉我4S店没有检查设备，我当时就急了，回来一个看着挺专业的人过来说给我借去，这么大4S店没有检查电路的设备？最后说我电瓶坏了，我车刚买一年多一点点就换了，我要求给我换新，他告我保质期一年的时间说我过了保质期，我就想问把我电瓶的检查报告给我用书面的形式给我，什么原因造成的，我花20多万买的车电瓶一年的时间就坏了？最客气的是今天给我打电话说昨天给我装卸的零件没给我装上，我请问这个4S店有专业人员吗？对我们消费者的人身安全就这样子？我希望给我一个合理的解决方法。