投诉编号:【529397】 投诉时间:2020-10-06 14:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 领先型
本人于2017年2月在4S店以购买了一汽大众迈腾B8(330TSI)领先款轿车一辆,在2020年10月1日行驶过程中报警:“变速箱处于紧急运行模式,可正常行驶”,车辆出现加速有强烈顿挫感,加油速度提不起来,随后车辆送到4S店,随后4S店检查该车辆,得出结论为变速箱机电单元故障,需要更换机电单元,费用为接近2万元,一辆行驶里程仅为5万公里的车,变速箱就坏掉,令人生疑,随后本人在“车质网”等网站查询到,该批次车辆的机电单元存在大量投诉,本人联系4S店,均以过了保修期限为由,拒绝更换该该配件,厂家将质量存在缺陷的产品销售给消费者,侵害消费者合法权益,危害人民群众生命安全,难道非要等到出了人命才会重视,才会有相关部门来查处?心痛至极!诉求:1.相关部门责令厂家停止销售配置该机电单元的车辆。2.更换本人车辆变速箱机电单元。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。