林肯MKC变速箱异响 4S店推脱不处理

2017年购买后，车辆一直正常，车内很安静。2019年春天开始，驾驶时车内开始出现一种异常的声音，但比较小，没有特意去4S店检查；2019年夏天开始，这种异常的声音开始变大，正好要进行保养，就向4S店的保养人员反应车辆的异常声音，要求其检查问题。4S店的维修人员和我一起开车检查，我能清晰地听到异常声音，但4S的人员认为这种声音是正常的胎噪。我反对说这种声音原来是没有的，让其仔细再检查。维修人员调换了轮胎，声音依旧。维修人员认为这种声音是正常胎噪，要我继续开一段时间，再来检查。由于此时声音不算太大，能够忍受，就接受了维修人员的建议。进入2020年5月份，这种异常的声音开始变大，当车速达到80km以上时，声音出现了一种不正常的金属敲击声，正好又要保养，就直接到4S店反应声音的异常。维修人员一起行驶检查，认为是平面轴承问题，订购了平面轴承。一星期后更换了轴承，但没有解决问题。更换了一个维修人员（是前一年检查的那个）检查，认为这个声音是车辆老化后的正常声音（很无理的一个理由），让我继续接受。在这种情况下我不能接受，要求其仔细检查。4S店要求我将车辆放下，我随着将车辆放在4S店（4S店没有提供代步车）。一周后4S店通知我提车，我问有没有解决问题，4S店没有回答问题，直接让我行驶检查。我开车行驶检查，问题依旧（题外话，我的车辆装有GPS，检查GPS行驶轨迹发现，车辆根本就没有行驶过！）。随即，我要求和维修人员一起架车检查，通过在车下仔细听和看，我发现了电子风扇有异常的声音，随即要求更换电子风扇。没有想到的是维修人员竟然提出：如果更换了电子风扇，声音没有解决怎么办？我听了哑然笑了，无奈地告诉他们：电子风扇要更换，如果声音还有就继续查！再次将车辆留在4S店，一周后提车检查。更换电子风扇后，那种异常的声音更加清晰（原来由于电子风扇的嗡嗡声掩盖了那种不正常声音，使其不很清晰）。再次和维修人员一起检查，听出了变速箱内的很大杂声，由于车辆在高架下无法体现实际行驶的真实车况，那种金属敲击声一直无法听到，但变速箱的巨大杂声是很清晰的（同旁边的车辆比较，那种杂声是非常巨大的。但是，此时4S店的人员表示，这种声音是正常的声音。我表示反对：为什么其它车辆就没有这种声音，为什么其它十多年的车也要比这台车的声音好？他们表示，每台车的情况都不一样。我好笑地告诉他们，这表示这台车不正常，当然是每台车不一样。但他们明确表示，他们不能再继续维修了，因为我的车辆已经满3年出保了。这时，我才醒悟，他们一直拖延我，就是为了让我出保。我这才想起向林肯中国总部进行投诉。在不间断打了几个电话后，终于林肯中国回电说，会让4S店联系我进行检测。一周后，到4S店继续检测，4S店终于承认车辆声音是有点大。但他们没有多余的变速箱更换，目前情况下无法解决我的问题。最后他们的维修领导为了激怒我，让我找第三方检测，可以到相关部门去投诉。我当即反击他：这是你作为一个客户部门领导应该跟我说的话吗？我继续向林肯中国的客服部门进行投诉。可是，一直到今天为止（平均每周2个电话），他们的客服电话态度很好，但就是不解决问题。感觉就是：林肯的客服电话只是应付客户投诉的，没有任何反馈和落实。无奈之下，只能先在网络上进行投诉，希望能有结果。目前，我的车只能上下班使用，根本无法上高速，车速一旦达到80km以上，那种声音在我开着音响的情况下任然无法忍受（林肯的音响还是不错的，但是音响声音却无法掩盖住那种异响）。