雪佛兰科沃兹天窗导流器断裂要求厂家处理

2020年上半年月发现车身异响，一直未查找出原因。9月13日晚，发现异响声发至天窗部位，打开天窗准备查看。刚刚打开天窗时，天窗处发出啪的一声，看见车窗黑色塑料件断裂，后来百度才知道这个零件叫天窗导流支架。同时发现网上很多车主也发生同类型故障。从买车至今天窗开启次数屈指可数，因此严重怀疑此故障为该部件质量严重不过关。期望厂家给出满意处理结果。