北京现代途胜冷车启动时抖动希望厂家处理

投诉编号:【524226】 投诉时间:2020-09-20 12:58 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

一.冷车启动车往前窜的问题。汽车放一个晚上后第二天启动汽车往前窜,第一次去4S店维修告知让双离合重新学习(学习后刚开始几天问题不明显,后面问题就越来越明显,说明双离合重新学习是没有作用的),第二次去说没有检查到问题,需要复现该问题才能进行下一步维修索赔,第三次去和维修人员试车,问题并不明显,所以不能进行下一步检查,需要一直试车到有问题才行(问题不明显的原因,是第二次也重新让双离合学习了,所以前几天是试不出效果的)。在第一次第二次维修过程中,我分别提问到是否能检查双离合的磨损程度,维修人员告知检查不出来,在第二次维修过程中,我全程监督维修过程,并且主动拿过检查电脑,发现电脑是可以检查出离合器磨损程度的,证明维修人员在检查中隐瞒车辆的实际情况二.左转向灯偶然失灵索赔困难在驾驶中,打左向灯后,偶现车辆左向灯不显示,4S店告知要复现该问题才能进行索赔,本人在开车过程中录制了不显示向灯的情况,已发售前服务人员,但告知该视频无效,并不能索赔。在多次交涉中,来来回回跑4S店都不能进行索赔,浪费时间和精力。据我所知,大部分车主都有这个问题,并且能索赔成功。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号