投诉编号:【522436】 投诉时间:2020-09-15 13:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型
2019-10月至今,正常行驶中收油门及等红绿灯挂空挡时怠速在1200转(偶发性,有时候出现频率很高,有时候又没有故障出现),正常情况下收油门及等红绿灯时怠速会缓慢降至800转。本人正常使用及保养车辆,该车仪表盘无故障灯,也不烧机油,去4S店检查说有清洗过节气门,节气门洗完后,回来又出现同样故障(怠速高的时候,重新点火后又正常),后来多次去4S店检查用电脑检测也无故障码,4S店专员说没有问题,先开着,一直到现在都没有解决,请求厂家帮忙解决此问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。