一汽大众迈腾变速箱机电单元故障

投诉编号:【521307】 投诉时间:2020-09-12 15:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 领先型

投诉内容:

2019.7.25日第一次出现变速器处于紧急运行模式无法挂入倒挡提示,重启后正常,后来陆续也出现过几次这个提示,重启后就恢复,也没有进行处理。直到2020年9月初,出现该提示后车辆突然丧失动力,重启车辆也没有用,并且挡位异常,只有1.3.5.7挡,没有2.4.6挡。到4s店检测是变速箱机电单元故障。和一汽大众厂家沟通,厂家以出保为由不给解决,自费修需要2万。在网上看到很多大众车主都出现这个问题,才发现这个大众的通病也发生在了我的车上。大众的很多车辆都因变速箱机电单元故障被召回,并且这个问题以前上了3.15晚会,大众当时也延长了质保期。现在大众认为这个问题不存在了,恢复3年质保期,但这个问题依然经常发生在每个大众车上。我认为这个故障不是车主主观原因造成的,而是车辆的本身质量存在很大问题,变速箱的看问题一直都没有解决。给广大车主完成很大的安全隐患。希望有关部门和车质网重视,保障大众车主的权益,希望大众能给我们车主一个说法和处理办法。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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