进口宝马M4发动机故障灯亮 售后不解决

投诉编号:【516048】 投诉时间:2020-08-31 07:51 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马M4 投诉车型:2019款 3.0T 竞速版 双门轿跑车

投诉内容:

购车4个月行驶4220公里基本没怎么开,出现质量问题一直不报故障,直到4000公里报了一次故障然后消失,自己也不懂问了4s店说看看还出现吗,然后没出现自己还是不放心就放到当地4s店,一开始说机油泵问题后来换了还不好说要拆发动机,当时很不想动发动机毕竟新车,现在拆了说发动机有磨损然后也不给修不给换,现在真的是后悔死100万买个车搞这个样,宝马还推卸责任太失望了,本来就是质量问题导致的现在还这样处理。

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。请您提供正确的授权经销商名称,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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