一汽大众迈腾显示变速箱处于紧急运行模式

这个问题在13—14年的时候就已经召回过了（见图），事发当天我联系厂家电话客服表示从未接到该类型投诉，后续4s店表示厂家回复过保拒绝维修、一汽大众官方微博无果（见图）。我在车质网投诉排行榜上看迈腾该类型投诉排名第六！厂家客服竟然说未收到该类型投诉？如果是我个例，那我没话说，确实过保我只能自认倒霉，但是这是通病啊，历史遗留问题未解决啊，很多车主跟我一样都是17款刚过保一个月内就出现这个问题、这质量问题厂家就不能重视一下？