广汽传祺GA4变速箱漏油4S店不给解决

投诉编号:【515520】 投诉时间:2020-08-29 16:28 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA4 投诉车型:2018款 150N 自动 豪华版

投诉内容:

今年8月12日,本人在4S店发现车底变速箱漏油,当时的里程是10515公里,经师傅检查漏油事件已经有一个多月了,4S店的师傅换了变速箱的底壳,8月14日下午开着车就离开4s店。第二天去加装护板时,汽车维修店的师傅说是变速箱漏油,我们又开着车去了4s店去检查,4s店的师傅说是汽车底盘没有漏油,说是安全的,于是我开着车就离开了店里。8月18日,我达到西藏日喀则市拉孜县,8月19日我开车到维修店检查变速箱漏油和底盘情况,结果发现变速箱漏油很厉害。8月20日联系了拖车要拖到了距离400公里之外的西藏拉萨康达4s店,截止目前快十天,我的车没有修,我向商家打了投诉电话,提出了我的一些诉求,没有人承担我的损失,也没有人考虑我的安全,我是个新手,开车时间不长,车修好了让我到400公里之外的地区去取车,完全不顾及我的安全,同时到目前为止我的车没有得到维修,同时商家拒绝跟我接洽。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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