雪佛兰科沃兹多媒体中控黑屏不予保修

本人于2018年5月份在4S店购买的雪佛兰科沃兹汽车，在2020年8月份正常行驶途中，感觉汽车内有烧焦的味道，经排查是中控显示屏传出的异味，在当月14号去店内维修汽车，经技师排查中控屏已被烧坏需更换配件，后与售后顾问沟通更换事宜，被告知此配件是“原厂附件”保质期是2年6万公路，不在汽车三包（3年或10万公路）以内，（是厂家与4S店的协议）故不给免费更换。但是本人手上的用户手册，维护保养手册等文件都未看到“原厂附件”相关描述。只描述了整车三包包含范围以及常用易损件的保修时间。多次与店内沟通，都已“原厂附件”不在保修内为由拒绝免费更换。故投诉4S店在用户个人手册及保养维护修车无相关说明的前提下，以店内标准要求客户自行承担三包内的损失。同时已“原厂附件”为理由拒绝履行店内对产品的责任。