投诉编号：【513012】 投诉时间：2020-08-23 18:51 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎3x 投诉车型：2017款 1.5L 手动 时尚版
4S店服务态度一般，但是第一次索赔还是很痛快的，2020年6月末更换了开裂的风挡玻璃，可是，车辆在没有动也没有保养没有动的前提下，八月份同样的地方相同的开裂，这个是车辆质量问题了，那个地方肯定有问题，初步个人怀疑是空调滤芯位置上面的挡雨板有两个卡扣因为设计问题，很容易把玻璃别坏。跟4S店人员说明情况，他们以为你讹诈，车辆也没有出保三年六万公里都没到，拒不索赔，也不更换，直接要钱，态度跟第一次完全变样。希望奇瑞能看见这个反馈，尽快解决，谢谢！
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司黑龙江宇宏4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
