东风本田CR-V车门共振异响后视镜异响

投诉编号:【509618】 投诉时间:2020-08-16 09:10 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 四驱 豪华版

投诉内容:

新车才买一个星期,行驶300公里,发现两处异响。一处是驾驶室左车门共振异响,经4S店检修,发现是车门塑料件或卡扣不合牙造成的,4S店维修方案,需要把车门零部件全部拆卸下来重新安装,但会造成车门其它位置异响,也会损坏新车门其它零件。第二处异响,是中控上方后视镜异响,经4S店检修,发现是防碰撞摄像头跟卡扣不合牙,造成摄像头跟前风挡玻璃共振异响。维修方案,加垫隔音棉,维修了两次但效果不明显,颠簸路面应然共振异响,还可能造成自燃。彻底解决问题,必须更换整个件,需要把原件割下来,再重新打胶安装,对车体和外观都有损伤,达不到原车出厂效果。跟4S店售后人员和维修人员驾驶店内试驾车,均没有两处异响,说明是我新车的质量问题,维修对我新车造成损伤,不维修左右异响,严重影响驾驶安全,特要求厂家退换车。投诉不行就法律起诉,希望厂家讲究信誉能够给消费者一个满意的答复!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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