比亚迪宋Pro大灯配置与宣传不符

投诉编号:【508568】 投诉时间:2020-08-13 10:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro 投诉车型:2019款 1.5T 自动 尊贵型

投诉内容:

本人于2019年9月购置比亚迪宋Pro2019款1.5T自动尊贵型一辆,购车时付5000元加升级包。1、升级包内含有智能行车记录仪,提车时没有该配置(后来4S店给加装了个旧的,且不配套),4S店经过查看,说是无法安装内藏式的行车记录仪;2、全系应该装配DragonBeam龙晶之魂唤醒式LED大灯,现无该配置(是一次性点亮,不是逐级点亮)。以上2点属于虚假宣传,欺骗消费者。4S店服务态度不错,但是这两个问题是4S店无法解决的,需要生产厂家才能解决。第一次投诉4个问题,已解决2个,也已经给予一定补偿,可见4S店的诚意,没有解决的问题还是要投诉的。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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