雪佛兰创酷4S店销售问题车涉嫌欺诈

投诉编号:【507609】 投诉时间:2020-08-10 21:14 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2019款 325T 自动 趣版 国VI

投诉内容:

本人于2020年7月16提车之前没人告知是长达13个月的库存车,4S店以东岳员工内部价的名义卖给我这辆车,必须让我办分期付款,然后又强行收我3000元金融服务费以及2680的定位器费用,并强制我在他们店内上保险,甚至造假了一份置换补贴合同,收我600服务费,再骗取厂家的置换补贴,两头赚钱非常黑心,7月16号来回招远之后我自己就发现机油寿命和胎压两个问题,7月20号上午发动机故障灯就亮了,车提不起速度,最高五六十码,然后7月21号就打保险公司拖车到4S店,之后用检测电脑检测出上图七项故障,最后确定是发动机进气歧管漏气,售后说得从厂家給我加急发来,然后找售前经理,结果推脱责任,说我当时也验车了你怎么没验明白,还说车已售出,我应该找售后!态度极其恶劣!两天后又告诉我检测电瓶需要两天,最后发现了电瓶已经废掉了,又需要咯从厂家发电瓶这个需要更长的时间,一直到7月31号下午快三点了告诉我电瓶已换好可以去开车了,这车从提出来出现了九项问题,没有一个负责人出来給我个说法,今天去提车,找到他们总经理,他跟我打太极打官腔,说到最后承认是车有问题,但是是我造成的问题!不承认是售前没有对全车进行车检就不负责任的出售給我了不承认存在欺骗消费者的行为,对我态度更是恶心至极,还说你可以报警啊,用这些话恶心我!我都录音了,如果有必要我会起诉他们的!!真是丧良心的4s店!出售故障的库存车不承担责任,21号当天就因为歧管漏气补偿我八百元汽油充值卡,买车二十多天在我手里就四天,其他时间就一直一直在4S店的维修车间!我一开始要求换车,他们说达不到退换车条件!最后我要求赔偿,他们总经理不但不赔偿还对我恶语相向!希望帮助我们消费者讨回公道,给那些无良企业点教训,他们售前把我们当上帝,售后呢,把我们当傻子,太心寒了!

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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