一汽大众宝来4S店不予交付车辆

投诉编号:【506698】 投诉时间:2020-08-08 11:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 1.5L 自动 精英型

投诉内容:

尊敬的领导:你好,我是一名来深3年的务工者,今年6月份左右我在深圳市贷款购买一辆2020款宝来1.5L汽车一辆,在6月14号签完合同后把全部款项交给4s店以及银行贷款也下来了,当时是说开完发票后的15个工作日内可以提车,也现场带我去挑好了车,6月18号4s店发票开出来我也把保险这些交齐,到了7月3号4s店说要延迟一个星期到8号提车,也没告知原因,到了8号后又说到月底才能提车,当时我也问到底是什么原因也一直没说具体就说还有手续,12号银行车贷我都开始供了,当时就觉得委屈,车都还没提到车贷先供,18号我去4s店交涉才得知我购买的那辆车合格证没下来,但是当时购买的时候根本就没说这个事,也没说个准确的提车日期给我,我也去深圳消费者协会投诉了也拨打了有关部门,从18号到现在消费者协会投诉那边一点进展都没有,连起码的回访电话都没有,有关部门就更不用讲了电话都不接,这个4s店明知自身集团资金有问题还隐瞒消费者继续经营,从我来深打拼那时起印象里深圳是一座创新,活力,法治政务走在全国的一线城市是一个有了付出就有回报的城市,可这件事让我重新审视了,别让广大深飘对深圳失去热情,也希望深圳市能够加大对消费者的保护!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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