宝骏E100购车时经销商收取续保押金

投诉编号:【505076】 投诉时间:2020-08-04 12:29 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏E100 投诉车型:2019款 250KM 智行版

投诉内容:

2019年8月15日本人分期购入宝骏新能源汽车,当时销售要求交续保押金,我质疑收取费用不合理,销售人员告诉我这个必须交,否则没法办手续,而且到第二年交保险的时候可以抵用,而且我的是新能源汽车,明年保费肯定低于续保押金,不用交钱甚至还要退一部分,于是我就半推半就交了。今年保险到期我去续交,结果他们的保费高出将近一倍价格,在此期间也有很多保险公司给我打电话咨询报价,价格超出别家报价太多,我觉得不合理,我就商量看是否可以协商解决这个问题,他们一听我嫌价格不合理,就态度恶劣,说就是这个价格,那我就咨询是否可以退这个押金,然后就直接回我如果不续交就作废,我希望可以协商一下,然后他们的负责人就直接走人,不管我们了。我现在要求退还我续保押金!当初买车时候各种手续各种步骤很快解决,后期售后问题就是各种麻烦复杂,真的是服务太差劲,交钱容易退钱难,真的又耽误时间又要跑来跑去,我希望可以尽快给我解决这个问题,并且合理规划一下,不然这种问题层出不穷。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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