别克昂科威行驶时左前轮刹车油管爆裂

投诉编号:【500895】 投诉时间:2020-07-25 12:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 28T 自动 四驱精英型

投诉内容:

2020年7月一家老小准备到苏州游玩,7月15日我把车子开到别克4S店保养(从买车开始一直在4S店保养维修),7月16日出发到苏州,7月17日下午在苏州市区道路行驶到一路口时突然一电瓶车横穿马路于是紧急刹车,一脚就踩到底了,但是刹不住车赶紧拉手刹才停住车辆,避免了一场交通意外。经检查发现左前轮刹车软管爆烈漏油导致刹车失效。后在苏州4S店维修更换刹车软管,4S店没有收取维修费用(本车己过保修期),后在网上查到我这款车有刹车软管召回(暗召)。我为了出来游玩特意到4S店保养的目的就是相信4S店专业有责任心能确保车辆安全,但是该4S店无视生命,把我们的生命当儿戏,对有召回的配件不做召回更换配件,这不光是失职,简直就是犯罪,4S店的责任心到哪里去了?专业技术到哪里去了?在此强烈要求厂家及4S店给我说法。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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